配送関連についてのお知らせ
代引決済の受取拒否・いたずら・なりすまし注文に関して
代金引換決済の受取拒否について
「いたずら注文・なりすまし注文」等に関して
善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
いかなる理由でありましても 商品受取拒否 が発生した場合【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材・人件費など、店舗の損害となってしまいます。
その為、正当な理由がなく「代金引換受取拒否、保管期限切れ」などの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、5000円を一律で請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。
※通常は当店にてクール（冷凍）便の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
※なりすましやいたずらと判断できる場合は、注文者への対応とさせていただきます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、お取引自体をお断りさせて頂きます。
→その際当店からその旨ご連絡は致しませんのでご了承ください。
【代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等をお支払いただけなかった場合】
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
＊内容証明発行にかかる行政書士手数料および発行料
＊簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費
２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
ご利用ガイド
| ご注文について | ご注文は24時間365日受け付けております。 |
|---|---|
| お支払いについて | Amazon Pay / クレジットカード決済 / 代金引換 / コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 / 楽天銀行決済 よりお選びいただけます。 |
| 送料/手数料について | 送料、手数料は個別に設定いたしております。詳細はコチラへ |
| 配送について |
ヤマト運輸クール宅急便(冷凍)にて配送いたします。 ご注文から３営業日以内(一部決済は入金確認後)に発送いたします。 商品在庫には細心の注意を払っておりますが、贈答シーズン、メディア露出直後などは商品不足となる場合がございます。その際は速やかに納期のご連絡をいたします。 配送は日本国内のみとさせていただきます。 |
| 日時指定について |
配達日指定が可能です ご指定のない場合は当店できる限りの最短出荷となります 時間帯指定が可能です [午前中][14-16][16-18][18-20][19-21]時 |
| お荷物転送について | お荷物転送は 有料 となっております。詳細はコチラをご確認下さい。 |
| 返品について |
商品性質上、お客様都合による返品や交換を承っておりません。 出荷には万全を期しておりますが、万が一、誤発送などがありましたらお手数ではございますが7日以内に下記までご一報下さい。 |
| お問い合わせ |
冷凍ちゃんぽんのお店 日本料理株式会社 長崎県雲仙市小浜町北本町905-4 電話番号：0957-75-0202 FAX番号：0957-75-0516 |
| お願いなど | 商品のパッケージ、デザインなど予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。 |
